虚拟运营商掘金行业细分市场 或成移动互联网入口
新华网北京3月14日电(记者孙云龙)众说纷纭的移动互联网入口之争或将因为虚拟运营商的介入产生新变化。
4G时代,流量经营将成为运营商业务模式转型的主要方向。在分享通信的执行总裁康志斌看来,虚拟运营商其实更擅长做流量经营,而基础运营商不可避免将被“管道化”。有专家对记者表示,虚拟运营商将通过流量经营为移动互联网企业提供变现渠道,类似分享通信这样的虚拟运营商将成为行业应用的移动互联网入口。
分享通信,即北京分享在线网络技术有限公司,主要经营移动通信产品、行业化应用和移动互联网产品,将与中国电信股份有限公司合作开展移动通信转售业务。在获得虚拟运营商牌照之前,公司并不为业界所注意。鲜为人知的是,这家成立于2006年的公司一直在为70余家行业巨头提供服务,是中国移动在金融行业的唯一代理。
康志斌对记者表示,公司的移动通信转售业务将于4月份开始推进,业务支撑体系和服务体系经过测试后将在下半年面向金融行业、教育行业等正式推出解决方案。
在公司网站的主页上,记者看到了这样的文字,分享通信“致力于打造细分的行业信息化解决方案”,分享通信认为“差异化产品的发展道路是通讯行业发展的必然趋势”。在锁定行业细分市场的策略下,分享通信结合自身在金融、教育等领域的优势即将推出“我的校园”绿色学习手机、金信通、企话通等行业信息服务。
“首先我们不会跟基础运营商拼公众市场,我们在行业细分市场上有巨大的机会。目前,移动通信用户的饱和度已经很高,但在行业细分市场竞争并不充分。”康志斌介绍说,分享通信提供的服务更多是增值性业务,通过为行业提供信息交流沟通的解决方案,带动手机终端的销售。他特别强调说,分享通信未来会与三大运营商都合作,开展移动通信转售业务,但不会通过资费设计来跟基础运营商抢夺用户。
“以金融行业为例,我们可以与金融机构合作推出联名卡,将信用卡积分转为话费,或者话费可以自动成为信用卡的消费。我们也可以与金融机构一起推合约机,直接提供分期服务。”康志斌显然对金融等相关行业有着丰富的信息服务经验。他表示,公司的移动通信转售业务主要是面向行业市场,但并不是简单地面向单个企业的集成服务。
在虚拟运营商发展研究中心秘书长邹学勇看来,分享通信要做的事就是要利用通信的能力增强面向企业客户产品的竞争力,打造行业应用的信息化能力。他看好分享通信的发展模式,“所有的虚拟运营商最终都会走服务企业市场的路子,苏宁、国美、迪信通等虚拟运营商会走从消费者市场到企业市场的路子,通过消费者市场渗透到企业市场。分享通信为了更好地做好企业市场,增强存量企业客户的黏性,而做消费者市场。”
邹学勇对虚拟运营商还有更乐观的看法,他对新华网记者表示,正如移动梦网曾经挽救了互联网一样,虚拟运营商将通过流量经营为移动互联网企业提供变现渠道,以“手机和手机号码”为移动互联网载体,开启移动互联网入口的颠覆之战。
在他眼中,类似分享通信这样的虚拟运营商将发展成为行业应用的移动互联网入口。以分享通信即将推出的“我的校园”绿色学习手机服务为例,该服务作为家校融合的入口、移动教学的入口和教育资源平台互动的入口,有望成为移动教育的入口。
“我们这种虚拟运营商在国外是有成功先例的,”康志斌对记者表示,分享通信的服务既有传统移动运营商的客户服务体系的优势又带有互联网的特点,“我们面向集团客户的解决方案很多都是以互联网作为承载方式的”。相比基础运营商,虚拟运营商因为其灵活创新的特点将在流量经营方面发挥更大的作用。
康志斌认为,4G时代的到来给了虚拟运营商更多的发展机会,而基础运营商将更加“管道化”。“以后虚拟运营商与基础运营商会产生分工,基础运营商会做好基础设施建设,这种需求是不会消失的。但基础运营商做信息增值并没有优势,虚拟运营商会在信息增值方面体现自己的价值。”康志斌称。
在看好虚拟运营商发展前景的同时,康志斌也对虚拟运营商的发展表达了一丝担忧。康志斌表示,现在实际上是基础运营商在监管虚拟运营商,希望国家在虚拟运营商发展初期出台相关的法律法规,对基础运营商向虚拟运营商提供的业务进行法律约定。比如,价格、服务方式和服务质量等,否则基础运营商可能会限制虚拟运营商的发展。对此,邹学勇认为,一个面对的是大众市场,一个面对小众市场,三大基础运营商阻止不了虚拟运营商的发展,目前对虚拟运营商来说应该抓住机会加快发展。
有资深业内人士对记者表示,虚拟运营商一方面可以为基础运营商探索新型的业务模式,另一方面也可以帮助基础电信运营商开展流量经营,开发新的商业模式。虚拟运营商与基础运营商之间的竞争与合作关系有利于提高移动通信市场的竞争层次和服务水平,为信息通信业带来创新和活力。
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