颠覆式创新不是“十项全能”（新媒观察）

　一件创新产品并非必须做到“十项全能”，不需要每个功能都吸引消费者，只要有一个功能打动人心，就会有消费者使用，从而赢得市场，获得不断改善产品的机会

　　很多人对于颠覆式创新有个误解，以为颠覆式创新是一夜之间发生的，一出来就是高大全。颠覆式创新在刚开始出现时，不一定完美，更不一定先进，也未必被主流市场的领先者看好，但它一定能在某个点上做到极致，从而最终实现“草根的逆袭”。

　　这种情况在计算机世界早已存在。个人电脑刚出现时，浑身都是缺点，长得也不好看，甚至看不出来能解决什么问题，也谈不上有什么商业价值。当时几家做大型主机的公司得出个人电脑不可能成气候的结论。不久，个人电脑就给用户带来冲击：只要花1000美元，就可以在家里有一台自己的电脑，想怎么折腾就怎么折腾，再也不需要穿上白大褂，换上拖鞋，去一个守卫森严的机房里上机。仅凭这一点用户体验，个人电脑打动了消费者，并在不断迎合消费者体验的过程中提高了计算能力和应用丰富度，最终成功颠覆传统的大型主机，实现对“高富帅”的逆袭。

　　可见，一件创新产品并非必须做到“十项全能”，不需要每个功能都吸引消费者，只要有一个功能打动人心，就会有消费者使用，从而赢得市场，获得不断改善产品的机会。所以，颠覆式创新一般都是小型创业公司做的事，他们之所以能够获得成功，就是他们正在做一些成熟企业认为不值得去做的事。他们所进行的颠覆式创新刚出来都是瞄准草根市场，没有一种颠覆式创新一出来就走“高富帅”路线。

　　从这一点出发，要进行颠覆式创新，必须逆向思维、反向操作。当一个创业者进入互联网，如果看什么主流就干什么，什么热闹就干什么，那根本不会有市场。小公司要是做和大公司一样的事，肯定干不过。小公司必须从大公司没看到或看不起的地方起步，不要去追求十项全能，而是把资源聚焦在一点上追求极致。做得简单也好，做得便宜也好，只要能做到极致，就有可能做大，有可能颠覆。

　　而要确保这种颠覆式创新成功的可能性，创业“小伙伴们”最好低调些。如果报纸、杂志、电视台连篇累牍报道，连大街上的老太太都能说出两句，那么行业巨头们早就会做好战略部署，重兵把守。这时想要成功颠覆，根本不可能。所以，创业者应花更多时间与普通用户“泡”在一起，琢磨他们的感性需求，研究未解决的问题，把有限的力量聚焦在一点上。等颠覆式创新悄然露出端倪，行业巨头们仍会看不明白，在一些虽然可能代表市场方向，却不符合其赢利模式，甚至损害其赢利模式的项目上犹豫不决，进退维谷。等他们终于看明白了，却已经望尘莫及，他们传统的成功“经验”，在面对颠覆式创新者的时候，将很快崩溃。

　　（作者为奇虎360公司董事长）

　　《 人民日报 》（ 2014年12月18日 18 版）