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五位一体延伸金融服务，农业银行贫困地区网点“云开业”

来源：作者：本台编辑点击：发布时间：2020-12-17 15:14:34

12月15日，恰逢农行贵州毕节野马川支行和四川凉山彝族自治州螺髻山支行辖属两个网点新建开业，中国农业银行在京举办“贫困地区网点‘云开业’发布会”，向公众集中展示了2019年以来其新建开业200余个乡镇人工网点的风采，介绍了农行助力脱贫攻坚，特别是推进贫困地区金融服务网络建设的最新进展及成效。

发布会上，中国农业银行党委委员、副行长崔勇表示，农业银行坚决贯彻落实国家脱贫攻坚决策部署，坚定扛起金融扶贫责任，积极运用金融科技手段，加大扶贫贷款投放力度，增强扶贫创新能力，延伸贫困地区服务网络，为脱贫攻坚取得决定性成就贡献了自身力量。

据介绍，农业银行通过建立“人工网点+自助网点+惠农通服务点+互联网线上渠道+移动服务”五位一体服务渠道体系，有效延伸贫困地区金融服务网络。自2019年以来，在国家重点扶贫县、“三区三州”深度贫困地区累计新建开业物理网点212个，辐射周边乡镇600余个，直接服务和辐射周边群众超1200万人。

农业银行依托新建网点，推进“惠农通”服务点建设。惠农通服务点在“三区三州”深度贫困地区覆盖率达到91.7%，村民“足不出村”就能获得取款、查询等基础金融服务。

农业银行以网点为阵地，构建“网点场景+线上服务”新模式。实施“网点+掌银”协同策略，广泛举办扶贫商城“爱心购”、特色农产品“专场购”、合作单位“消费购”等主题活动，助力贫困地区农特产品走向全国、打响品牌、卖出好价钱。今年以来，农业银行直接购买和帮助销售的扶贫产品超过14亿元，形成了“消费扶贫”的宣传示范效应。

农业银行以网点为支撑，探索通过移动金融服务车，为偏远乡镇和行政村提供上门服务，有效打通贫困地区基础金融服务“最后一公里”。自2019年以来，投入43台移动金融服务车，为贫困地区群众提供服务超过10万人次。

农业银行努力为贫困地区群众提供有温度的金融服务体验，大力推进贫困地区网点智慧化转型，在具备条件的贫困乡镇建设5G智慧网点，让贫困地区群众在家门口也能体验到和城市居民同等品质的金融服务。为满足老年客户的需求，农业银行在贫困地区网点上线了指纹签名功能，客户“手指轻按”即可办理业务，受到当地群众好评。为满足少数民族客户需求，农业银行在网点设备上增加了5种少数民族语言显示和语音导航功能，为少数民族群众业务办理带来更多便利。

(责任编辑：本台编辑)

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