中国美容业迎来诚信与服务质量新规

 国际在线消息：近日，“《美容业诚信管理体系》和《美容业服务质量管理规范》行业标准首发式暨宣标贯标启动仪式”在京举行。仪式发布倡议书，将2025年确定为中国美业宣标贯标诚信年。来自标准起草单位的专家学者、美容行业组织及企业负责人百余人围绕两项行业标准展开交流。

“《美容业诚信管理体系》和《美容业服务质量管理规范》行业标准首发式暨宣标贯标启动仪式”3月28日在京举行（主办方 供图）

 作为首部国家级行业标准，《美容业诚信管理体系》和《美容业服务质量管理规范》由商务部发布，将于2025年6月1日正式生效。两项标准旨在进一步规范美容行业经营行为，提升行业整体服务质量和诚信水平，保障消费者合法权益。

标准起草单位国颜美容企业管理中心负责人张春彦介绍，标准提出“美业四个化”发展路径：通过店面标准化建设统一服务环境，实施人员职业化认证提升专业素养，建立产品规范化追溯体系保障质量安全，推行消费透明化制度实现明码标价。同时配套“三承诺一公开”机制，要求企业作出服务质量、产品安全、销售合规三项承诺，并公开经营资质、价格体系等关键信息。这种“四梁八柱”的制度设计，为行业建立了可量化、可追溯的管理体系。

国务院发展研究中心研究员漆云兰表示，标准的颁布实施将为美容企业和机构提供明确的经营管理准则，有助于提升美容行业整体服务质量，保障消费者合法权益，在推动美容行业健康、可持续发展方面发挥积极作用。

 来自市场监管总局发展研究中心、国家卫建委卫生发展研究中心的专家在发言时也对行业规范的发布表示肯定，认为这是国内美容业发展的重要一步，将推动行业标准化进程，实现高质量发展。